سياسة الخصوصية

مرحبًا بكم في متجر SARO،
نشكركم على اختياركم التسوق معنا، ونؤكد لكم أن خصوصيتكم وأمان معلوماتكم من أولوياتنا. نلتزم في SARO بحماية بياناتكم الشخصية وضمان سريتها، ونسعى باستمرار للحفاظ على ثقتكم بنا.

توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لأي بيانات شخصية، بما في ذلك بيانات الدفع أو غيرها من المعلومات التي تقدمها لنا أو نجمعها منك أثناء استخدامك لمتجر SARO (المشار إليه بـ "الموقع"). باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على ممارساتنا الموضحة في هذه السياسة.

تشير ضمائر المتكلم في هذه السياسة إلى متجر SARO، وتشير عبارة "أنت" أو "المستخدم" إلى الفرد أو الجهة التي تستخدم الموقع أو خدماته.

البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات:

• البيانات التي تقدمها عند التسجيل أو إنشاء حساب في الموقع.

• البيانات التي تقدمها عند إتمام الطلبات أو التواصل معنا.

• المعلومات التي تزودنا بها عند المشاركة في المسابقات أو العروض الترويجية أو الاستطلاعات.

• تفاصيل المعاملات وعمليات الدفع والتسليم.

• سجل المراسلات في حال تواصلك مع خدمة العملاء.

• بيانات تقنية مثل عنوان الـIP ونوع المتصفح ونظام التشغيل.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies) التي تساعدنا على تحسين تجربتك في الموقع.

• أي معلومات إضافية تراها SARO ضرورية لتحسين تجربتك معنا.

كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• لإتمام طلباتك وتقديم المنتجات والخدمات التي تطلبها.

• لتحسين تجربة التسوق وتطوير خدماتنا باستمرار.

• لإرسال إشعارات حول الطلبات، أو العروض، أو التحديثات المهمة.

• لتخصيص المحتوى والعروض وفق اهتماماتك.

• للامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها.

• لإدارة البرامج الترويجية والمكافآت والمسابقات.

مشاركة البيانات

نحرص في SARO على حماية بياناتك، ولا نقوم بمشاركتها إلا في الحالات التالية:

• مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تنفيذ الطلبات (مثل شركات الشحن والدفع الإلكتروني)، مع التزامهم التام بالحفاظ على سرية بياناتك.

• لأغراض التسويق بإرسال العروض أو الأخبار ذات الصلة بك، وفق موافقتك المسبقة.

• للامتثال للقانون أو عند الضرورة لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين.

حماية وتخزين البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير الأمنية اللازمة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ومع ذلك، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمانه بنسبة 100٪، لذا فإنك تتحمل بعض المسؤولية في حماية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها بواسطة شركائنا داخل المملكة أو خارجها وفق معايير أمان عالية.
يتم الاحتفاظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو حسب ما يقتضيه القانون.

حقوقك

يمكنك في أي وقت:

• الوصول إلى بيانات حسابك وتحديثها.

• تعديل تفضيلاتك التسويقية أو إلغاء الاشتراك من الرسائل الإعلانية.

• طلب حذف بياناتك أو تقييد استخدامها بما يتوافق مع الأنظمة.

كما يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) من إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو القوانين.
سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بخصوصيتك أو بطريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
📧 البريد الإلكتروني:  [email protected] 
أو من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بمتجر SARO.